一只好鍋，值得從送達的那一刻起被妥善照顧。為讓每一次選購都清楚安心，請於下單前閱讀以下配送、退貨及售後處理說明。
配送範圍：目前僅提供台灣本島配送服務，暫不提供離島及海外寄送。
配送方式與到貨時間：
部分鍋具因重量或包裝材積超出超商配送限制，僅提供宅配服務。實際可選擇的配送方式，請以結帳頁面顯示為準。
運費說明：
如遇活動期間、訂單量較大或其他特殊情況，出貨時間可能延長1～2個工作天。訂單如包含預購商品，原則上將待所有商品到齊後一併出貨。
依《消費者保護法》第19條規定，於COMBEKK台灣官網完成之通訊交易，自收到商品的次日起享有七日猶豫期，包含例假日。
七日猶豫期並非試用期。您可進行確認商品外觀、尺寸及內容物所必要的檢查；如需申請退貨，請保持商品、配件、隨附文件、贈品及原始包裝完整。
若商品因超出必要檢查範圍的使用而產生毀損或價值減損，將依實際狀況評估退貨及退款金額。
於COMBEKK台灣官網購買的商品，請透過官網客服申請退貨，無法直接至百貨專櫃或其他實體通路辦理。
退貨成立後，該筆訂單所獲得的紅利點數及優惠資格將一併取消；原折抵點數的返還方式，請依COMBEKK會員權益及系統規則辦理。
若收到商品後發現缺件、運送破損或商品異常，請先停止使用並保留完整商品及包裝，於收到商品後七日內聯絡客服。
經客服確認符合換貨條件後，我們將安排物流以來回件方式收回原商品，並交付同款新品。
請將原商品、配件、文件及包裝完整封箱，等待物流人員取件。換貨原則上以同款商品為限；如遇商品缺貨，客服將另行與您確認後續處理方式。
退貨商品收回並確認符合退貨條件後，我們將於10個工作天內辦理退款。
款項將退刷至原付款信用卡。完成退刷後，約需7～21個工作天顯示於信用卡帳務中，實際入帳時間依各發卡銀行作業為準。
請提供訂購人本人之銀行帳戶資料。確認資料完整後，我們將款項退回至指定帳戶。
COMBEKK客服不會要求您操作ATM或網路銀行完成退款，也不會向您索取信用卡密碼或OTP驗證碼。
如對配送、退貨或商品狀況有任何疑問，歡迎於客服時間與我們聯繫。
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